Servizi

Hai un problema? Passa da helloméla e troverai la soluzione giusta per far tornare in forma il tuo dispositivo Apple!

helloméla mette a disposizione dei propri clienti un servizio di supporto tecnico da parte di tecnici certificati e assistenza telefonica per problematiche "How To".

Tra le nostre principali attività ci sono:

  • Interventi tecnici on site
  • Consegna materiale
  • Installazioni e configurazioni on site
  • Contratti di assistenza e manutenzione
  • Recupero dati, sistemi di BackUp e sicurezza dati
  • Riparazioni in garanzia e fuori garanzia
  • Contratti di estensione della garanzia

Prima assistenza

Prima accensione

Su un nuovo Mac, creazione primo utente, aggiornamenti Apple, prima formazione sull'utilizzo.
€ 30,00

Passaggio dati

Trasferimento dati da un vecchio Mac o PC ad un nuovo Mac.
€ 30,00

Installazione

Installazione software, periferiche o Windows con BootCamp o Parallels su un nuovo Mac.
€ 30,00

Contratti assistenza

I nostri contratti d'assistenza si chiamano GOLD, sono delle proposte di assistenza ad ore prepagate con nessuna scadenza temporale per usufruire di assistenza software e hardware. La trasferta viene conteggiata in minuti e scalata dal monte orario.

GOLD5

contratto d'assistenza di 5 ore e intervento entro 3 giorni lavorativi dalla richiesta.
€ 230,00

GOLD10

contratto d'assistenza di 10 ore e intervento entro 3 giorni lavorativi dalla richiesta.
€ 430,00

GOLD20

contratto d'assistenza di 20 ore e intervento entro 3 giorni lavorativi dalla richiesta.
€ 830,00

mac di cortesia

helloméla mette a disposizione dei propri clienti la possibilità di noleggiare per brevi periodi un Mac fisso o portatile.
€ 20,00 una tantum più € 10,00 al giorno (verranno conteggiati solo i giorni lavorativi dal lunedì al venerdì)
Tutti i prezzi sono da considerarsi I.V.A. esclusa. La garanzia non copre, in nessun caso, il costo degli interventi di assistenza software. Le frazioni di ora verranno arrotondate alla mezz'ora successiva. L'importo minimo fatturato per qualunque tipo di intervento di laboratorio (comprese le richieste di preventivo) è 25,00 €. Tale importo verrà addebitato anche in caso di rifiuto del preventivo e qualora il materiale consegnato risultasse funzionante dopo i controlli e le verifiche di laboratorio.